Privasi anda adalah penting bagi kami, oleh itu, kami ingin menunjukkan komitmen kami terhadap privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana sebarang data peribadi yang mungkin kami kumpulkan daripada atau tentang anda melalui laman web ini akan diproses dan dilindungi oleh Bestinet. Sila baca Dasar Privasi ini dengan teliti kerana ia merupakan sebahagian daripada terma dan syarat penggunaan laman web ini. Dengan menggunakan laman web ini, anda bersetuju dan menerima Dasar Privasi yang dinyatakan di sini bersama dengan Terma Penggunaan kami. Jika anda tidak bersetuju dengan terma atau polisi ini, hentikan penggunaan laman web ini dengan segera.
Dalam Dasar Privasi ini:
“Bestinet”, “kami”, “kita” dan “kami”, merujuk kepada Bestinet Sdn Bhd dan mana-mana syarikat induk, berkaitan, bersekutu dan subsidiari.
“data peribadi atau maklumat” bermaksud sebarang maklumat atau data yang berkaitan dengan sebarang transaksi/ hubungan sebenar atau berpotensi dengan kami, yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan anda, yang dikenali atau boleh dikenali daripada maklumat tersebut atau daripada maklumat tersebut dan maklumat lain yang kami miliki dan termasuk maklumat seperti nama anda, kad pengenalan, pasport atau dokumen pengenalan lain, data biometrik, nombor telefon, alamat surat menyurat, tempat lahir, umur, pekerjaan, status perkahwinan, maklumat dan sebarang maklumat lain yang berkaitan dengan anda yang mungkin anda telah serahkan kepada kami. Data peribadi atau maklumat mungkin termasuk data peribadi sensitif yang berkaitan dengan maklumat anda berkaitan dengan data biometrik, kesihatan, pendapat politik, kepercayaan agama atau kepercayaan lain yang serupa, pelaksanaan atau dakwaan pelaksanaan mana-mana kesalahan atau maklumat lain seperti yang mungkin ditetapkan oleh undang-undang/perundangan privasi.
1.KESELAMATAN DATA PERIBADI
Keselamatan data peribadi tentang anda adalah keutamaan kami. Kami akan dan akan menggunakan usaha yang munasabah untuk memastikan bahawa rakan kongsi kami akan melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang munasabah dan sesuai untuk melindungi data peribadi anda yang berada dalam jagaan atau kawalan kami atau mereka daripada pemprosesan yang tidak dibenarkan atau tidak sah serta pemusnahan atau kehilangan secara tidak sengaja.
2.KATEGORI DATA PERIBADI YANG KAMI KUMPUL DAN SIMPAN
Jenis dan sifat data peribadi yang kami kumpulkan serta sumbernya mungkin termasuk:
- data peribadi yang kami kumpulkan pada permohonan untuk penggunaan kemudahan/perkhidmatan ini, seperti nama, nombor kad pengenalan, nombor pasport, alamat, alamat e-mel, nombor telefon, tempat lahir, umur, status perkahwinan, butiran akaun bank, pekerjaan, butiran perubatan, maklumat pasangan/anak-anak, jantina, kewarganegaraan dan tarikh lahir
- apa-apa maklumat lain yang berkaitan dengan anda yang mungkin anda telah serahkan kepada kami
3.PENGGUNAAN DAN PENDEDAHAN
Tujuan utama kami mengumpul dan memproses maklumat peribadi tentang anda adalah:
- untuk menyediakan anda dengan barangan dan perkhidmatan kami
- untuk menyediakan anda dengan bahan pengiklanan, pemasaran dan promosi tentang Bestinet (kecuali anda memilih untuk tidak menerimanya)
- untuk mengesahkan identiti dan latar belakang anda
- untuk menjalin hubungan antara anda dan kami dan/atau sekutu kami
- untuk mengurus perniagaan kami dan hubungan anda dengan kami termasuk mengurus dan menyelenggara akaun anda dengan kami untuk tujuan pemprosesan data
- untuk menilai dan memantau penyediaan perkhidmatan
- untuk menjawab pertanyaan, permintaan dan aduan daripada anda serta menyelesaikan pertikaian
- untuk memahami keperluan anda dan menawarkan produk serta perkhidmatan untuk memenuhi keperluan tersebut
- untuk penyelidikan dan pembangunan perkhidmatan untuk kegunaan anda
- untuk penguatkuasaan hak dan kewajipan kami serta pihak lain kepada kami dan/atau sekutu kami
- untuk menilai, memproses dan menyiasat risiko dan tuntutan
- untuk memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan
- untuk menyelenggara dan melindungi pejabat dan pelayan kami
- untuk pengurusan risiko termasuk pencegahan, pengesanan dan penyiasatan jenayah, termasuk penipuan
- untuk tujuan lain yang dibenarkan atau diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan atau dengan persetujuan anda
- untuk semua tujuan lain yang berkaitan dan berkait dengan mana-mana yang di atas
Kami menganggap maklumat peribadi anda sebagai sangat peribadi dan sulit. Kami tidak akan mendedahkan maklumat peribadi anda di luar Bestinet kecuali: anda telah memberikan persetujuan anda untuk pendedahan
- kepada mana-mana sekutu kami di dalam dan luar Malaysia
- kepada mana-mana ejen, kontraktor, penjual, penyedia perkhidmatan, penasihat profesional (seperti peguam dan penasihat kewangan), juruaudit, dan pihak lain yang kami atau sekutu kami mungkin gunakan berkaitan dengan perniagaan kami atau sekutu kami
- apa-apa pemindahan hak atau obligasi kami yang sebenar atau yang dicadangkan, peserta, sub-peserta atau pemindah hak
- rakan pakatan strategik kami untuk tujuan pemasaran dan promosi tetapi ini akan tertakluk kepada persetujuan jelas anda
- apa-apa pelarasan, penerima, pemegang amanah rasmi atau mana-mana orang yang dilantik di bawah undang-undang yang berkenaan atau perintah mahkamah berkaitan dengan kebankrapan, pelarasan, penutupan berkenaan mana-mana individu atau syarikat
- kepada pihak-pihak yang kami atau afiliasi kami mungkin diperlukan oleh proses undang-undang atau menurut sebarang kewajipan atau permintaan undang-undang, peraturan, bursa saham, rumah pembersihan atau badan pengawalseliaan diri asing atau domestik, atau perjanjian yang dimasuki oleh mana-mana mereka dan mana-mana pihak berkuasa kerajaan, domestik atau asing, atau antara atau di antara mana-mana dua atau lebih pihak berkuasa kerajaan domestik atau asing atau pihak berkuasa lain, termasuk pendedahan kepada mahkamah, tribunal, pihak berkuasa undang-undang, peraturan, cukai dan kerajaan, bursa saham, rumah pembersihan dan badan pengawalseliaan diri
- apa-apa pihak yang diberi kuasa oleh anda
- kepada pihak-pihak yang mungkin dibenarkan atau diperlukan di bawah undang-undang Malaysia
Jika boleh, kami mengumpul maklumat peribadi anda terus daripada anda. Kami tidak mendedahkan maklumat peribadi anda (termasuk alamat emel anda) kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan membolehkan mereka memasarkan produk atau perkhidmatan mereka secara langsung kepada anda.
Kami mungkin akan berkongsi maklumat anda dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang diberi kuasa. Kami menyediakan perkhidmatan melalui pihak ketiga yang mungkin melaksanakan perkhidmatan bagi pihak kami. Kami menggalakkan penyedia perkhidmatan pihak ketiga untuk mengamalkan dan menyiarkan dasar privasi. Namun, penggunaan data peribadi anda adalah tertakluk kepada dasar privasi pihak ketiga dan tidak berada di bawah kawalan kami.
Data Peribadi Pihak Ketiga
Di mana data peribadi yang diproses oleh kami adalah data peribadi pihak ketiga (yang merupakan individu atau orang perseorangan) yang diperoleh oleh, atau diberikan kepada kami berhubung dengan transaksi anda (sebenar atau yang dicadangkan)/hubungan anda dengan kami, anda mengesahkan bahawa orang tersebut telah memberikan persetujuan untuk pemprosesan data peribadi mereka mengikut dasar privasi ini dan mana-mana undang- undang yang berkenaan dan anda akan memaklumkan mereka untuk melayari laman web kami untuk melihat dasar privasi ini.
Maklumat Pihak Ketiga
Pihak ketiga mungkin menyediakan maklumat yang dipaparkan di laman web kami. Maklumat pihak ketiga yang dipaparkan di laman web kami, jika ada, tidak semestinya ditaja, disokong, disyorkan, atau diluluskan oleh Bestinet. Pihak ketiga harus dihubungi secara langsung mengenai sebarang pertanyaan atau untuk maklumat lanjut mengenai polisi laman web mereka.
Pautan Pihak Ketiga
Laman web kami mungkin menyediakan pautan ke laman-laman Internet lain. Bestinet tidak mempunyai kawalan ke atas laman-laman tersebut. Bestinet tidak menyokong atau bertanggungjawab terhadap mana-mana laman web tersebut atau maklumat, bahan, produk atau perkhidmatan yang terkandung di dalam atau boleh diakses melalui laman web Internet tersebut.
Sila ambil perhatian bahawa data peribadi anda adalah perlu bagi Bestinet untuk melaksanakan tujuan yang dinyatakan di atas. Kegagalan untuk menyediakan data peribadi tersebut akan atau mungkin:
mengakibatkan Bestinet tidak dapat memberikan perkhidmatan kami kepada anda;
mengakibatkan Bestinet tidak dapat menyediakan bahan pemasaran dan promosi kami kepada anda;
mengakibatkan Bestinet tidak dapat menyampaikan notis, perkhidmatan nilai tambah dan kemaskini kepada anda.
4. HAK-HAK ANDA
a) Hak untuk meminta akses kepada data peribadi
Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda yang diproses oleh kami dan kami akan memberi maklum balas dalam masa empat belas (14) hari bekerja.
b) Hak untuk meminta pembetulan data peribadi
Anda berhak untuk meminta pembetulan data peribadi anda yang dipegang oleh kami dengan notis yang munasabah. Berkenaan dengan perkara ini, anda boleh:
memohon pembetulan dan/atau kemas kini data peribadi anda yang tidak tepat, tidak lengkap atau sudah lapuk;
memohon penyimpanan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan di sini;
permintaan untuk menarik balik (secara penuh atau sebahagian) persetujuan anda yang telah diberikan kepada kami sebelum ini tertakluk kepada sekatan undang-undang yang berkenaan, syarat kontrak dan tempoh masa yang munasabah untuk penarikan balik persetujuan tersebut dilaksanakan. Dalam hal ini, bergantung kepada sejauh mana penarikan balik persetujuan anda untuk kami memproses data peribadi anda, ia mungkin bermakna bahawa kami tidak akan dapat meneruskan penyediaan perkhidmatan kami kepada anda.
Sila ambil perhatian bahawa kami mungkin menggunakan budi bicara kami dalam membenarkan pembetulan yang diminta dan/atau mungkin memerlukan bukti dokumentari lanjut mengenai data baru untuk mengelakkan penipuan dan ketidaktepatan.
5. PENYIMPANAN DATA
Sebarang data peribadi anda yang diberikan kepada kami akan disimpan selagi tujuan pengumpulan data peribadi tersebut berterusan. Data peribadi anda kemudian akan dimusnahkan dari rekod dan sistem kami mengikut dasar penyimpanan kami sekiranya data peribadi anda tidak lagi diperlukan untuk tujuan tersebut atau tidak lagi diperlukan untuk memenuhi keperluan operasi, undang-undang, peraturan, cukai atau perakaunan kami.
6. DATA PERIBADI DARIPADA KANAK-KANAK DAN INDIVIDU LAIN
Berkenaan dengan data peribadi keluarga anda, pasangan dan/atau tanggungan lain yang anda ada atau akan berikan, anda mengesahkan bahawa anda telah menerangkan kepada mereka bahawa data peribadi mereka telah diberikan kepada, dan diproses oleh kami, dan anda mewakili dan menjamin bahawa anda telah memperoleh persetujuan mereka untuk pemprosesan (termasuk pendedahan dan pemindahan) data peribadi mereka mengikut dasar privasi ini. Berkenaan dengan kanak-kanak (iaitu individu di bawah umur 18 tahun) dan atau individu yang tidak layak secara undang-undang untuk memberikan persetujuan, anda mengesahkan bahawa anda diberi kuasa untuk bertindak bagi pihak mereka, untuk memberikan persetujuan bagi pihak mereka untuk pemprosesan (termasuk pendedahan dan pemindahan) data peribadi mereka mengikut dasar privasi ini.
7. PEMINDAHAN DATA PERIBADI/MAKLUMAT KE LUAR MALAYSIA
Mungkin perlu bagi kami untuk memindahkan data peribadi anda ke luar Malaysia jika mana- mana anak syarikat, penyedia perkhidmatan atau ejen kami terletak di luar Malaysia. Anda bersetuju dengan kami memindahkan maklumat peribadi anda ke luar Malaysia jika ia diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami. Kami akan mengambil langkah-langkah yang perlu untuk memastikan bahawa mana-mana anak syarikat, penyedia atau ejen tersebut terikat secara kontrak untuk tidak menggunakan data peribadi anda untuk sebarang sebab selain daripada menyediakan perkhidmatan yang disebutkan, demi menjaga keselamatan data peribadi anda.
8. FAIL LOG
Apabila anda mengakses laman web ini, kami mungkin akan merekod alamat pelayan anda, nama domain, jenis pelayar, tarikh, masa dan tempoh lawatan anda, halaman yang anda akses dan laman web sebelumnya yang anda lawati. Maklumat ini dikumpulkan untuk tujuan statistik dan keselamatan. Jika anda menghubungi kami melalui laman web kami, kami akan meminta anda untuk memberikan nama, alamat e-mel dan maklumat lain tentang anda untuk memberikan respons yang praktikal dan berguna. Kami juga mungkin mengumpul maklumat lain yang anda berikan kepada kami secara sukarela.
9. KUKI
Pelayar web anda mungkin menerima kuki daripada pelayan web kami untuk tujuan fungsi dan keselamatan. Kuki-kuki adalah fail kecil maklumat yang memantau lawatan anda ke laman web ini. Kuki-kuki ini disimpan pada pemacu keras anda kecuali anda memilih untuk mengeluarkannya. Kebanyakan pelayar web membenarkan anda untuk menyahdayakan kuki pada komputer anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa jika anda menyahdayakan kuki, anda mungkin tidak dapat menggunakan laman web kami sepenuhnya dan secara optimum. Laman web kami tidak menyimpan sebarang maklumat pengenalan peribadi dalam kuki. Kami menggunakan kuki untuk memudahkan lawatan ke laman web kami dan laman web rakan kongsi kami.
10. INTEGRITI DATA
Ketepatan maklumat peribadi anda adalah penting bagi kami. Kami akan mengambil langkah- langkah yang munasabah untuk memastikan bahawa maklumat peribadi anda adalah tepat, lengkap, tidak mengelirukan dan dikemas kini, dengan mengambil kira tujuan di mana maklumat peribadi anda dikumpulkan atau diproses. Kami meminta agar anda menghubungi kami untuk mengemas kini atau mengubah maklumat peribadi anda jika anda menyedari bahawa mana-mana maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda adalah lapuk, tidak tepat atau tidak lengkap.
11. MAKLUMAT SENSITIF
Kami tidak mengumpul, menggunakan atau mendedahkan maklumat sensitif tentang anda (seperti kesihatan fizikal atau mental atau keadaan, pendapat politik, kepercayaan agama atau kepercayaan lain yang serupa, pelakuan atau dakwaan pelakuan mana-mana kesalahan) kecuali anda memberi kebenaran secara jelas, atau di mana pemprosesan sedemikian diperlukan berkaitan dengan pekerjaan, untuk melindungi kepentingan penting, untuk tujuan perubatan, prosiding undang-undang atau untuk nasihat undang-undang, pentadbiran keadilan atau untuk pelaksanaan mana-mana fungsi yang diberikan oleh undang- undang atau di mana maklumat sensitif tersebut telah menjadi awam.
12. AKSES DAN PEMBETULAN
Anda boleh membuat permintaan kepada kami secara bertulis untuk mengakses atau membetulkan maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa, kecuali jika akses atau pembetulan tersebut tidak dapat dilakukan atau tidak dibenarkan oleh undang- undang. Kami mungkin mengenakan bayaran kepada anda untuk menampung kos pengambilan semula, pembetulan dan penyalinan, yang tidak akan berlebihan dan tidak akan dikenakan untuk membuat permintaan akses atau pembetulan.
13. PEMILIKAN MAKLUMAT
Bestinet mengumpul semua maklumat yang anda berikan melalui laman webnya dan untuk mengelakkan keraguan, Bestinet adalah pemilik tunggal maklumat yang dikumpul di laman web ini. Sekiranya anda memberikan kami maklumat peribadi, anda membenarkan kami menggunakan maklumat ini secara jelas mengikut Dasar Privasi dan Terma dan Syarat. Jika anda memberikan kami maklumat lain seperti cadangan mengenai laman web atau produk, perkhidmatan kami, atau sebarang cadangan, data atau idea lain, semua maklumat tersebut akan menjadi hak milik kami dan boleh digunakan dan/atau didedahkan oleh kami dengan cara yang kami pilih,tanpa pembayar anda sebarang pampasan.
14. PINDAAN KEPADA DASAR PRIVASI
Kami berhak untuk mengubah, meminda atau menyemak semula dasar privasi dari semasa ke semasa. Jika kami mengubah, meminda atau menyemak semula dasar privasi, kami akan menyiarkan dasar privasi yang telah dipinda di laman web. Semua pindaan berkuat kuasa dari masa ia diposkan di laman web kami. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak secara berkala sebarang perubahan yang mungkin kami buat pada dasar privasi atau sebahagiannya. Penggunaan berterusan anda terhadap laman web selepas penyiapan tersebut bermakna anda menerima perubahan, pengubahsuaian atau semakan (mengikut kes yang berkenaan) terhadap dasar privasi tanpa had atau kelayakan.
15. PENAMATAN
Bestinet boleh, atas budi bicara tunggalnya, dengan atau tanpa notis, menggantung atau menamatkan penggunaan anda terhadap laman web kami atas sebarang sebab, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran terma dasar privasi ini. Bestinet juga boleh menghalang anda daripada menggunakan laman web kami lagi. Bestinet tidak akan bertanggungjawab dalam apa jua cara sekalipun untuk sebarang penggantungan, penamatan atau larangan akses masa depan.
16. INDEMNIFIKASI
Anda bersetuju untuk mengganti rugi, mempertahankan dan tidak membahayakan Bestinet, afiliasinya, lembaga pengarahnya, pegawai, ejen, pekerja, rakan kongsi, penyokong/penaja dan pembekal daripada sebarang liabiliti, kerugian, tuntutan, permintaan, dan perbelanjaan (termasuk yuran peguam yang munasabah) yang berkaitan dengan (a) penggunaan laman web kami; atau (b) pelanggaran polisi privasi ini.
17. KEMASKINI POLISI PRIVASI INI
Kami mungkin mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa dengan meletakkannya di laman web kami atau melalui kaedah lain yang sesuai. Sila semak secara berkala polisi privasi ini di laman web kami untuk kekal dimaklumkan.
Dasar privasi ini tidak bertujuan untuk, dan tidak mencipta, sebarang hak kontrak, dan tidak mencipta sebarang obligasi kontrak ke atas Bestinet, berkenaan dengan mana-mana pihak lain atau bagi pihak mana-mana pihak.
Selaras dengan Seksyen 7(3) Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, Dasar Privasi ini dikeluarkan dalam kedua-dua Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang ketidakkonsistenan atau percanggahan antara versi Bahasa Inggeris dan versi Bahasa Malaysia, versi Bahasa Inggeris akan diutamakan.
18. UNDANG-UNDANG YANG MENGAWAL
Undang-undang yang mengawal dasar privasi ini adalah undang-undang Malaysia tanpa mengira lokasi atau bidang kuasa anda semasa mendaftar atau mengakses/menggunakan laman web kami.
19. HUBUNGI KAMI
Untuk maklumat lanjut atau penjelasan mengenai akses data peribadi, pembetulan, pemadaman atau maklumat lain, sila hubungi kami melalui butiran berikut:
Emel: [email protected]
No. telefon: (+60) 3 8800 7000
Alamat: Blok 5, Corporate Park, Star Central, Lingkaran Cyber Point Timur, Cyber 12, 63000 Cyberjaya, Selangor Darul Ehsan, Malaysia.
Tarikh: 1 Jun, 2025